Mô tả công việc
Tiếp nhận xử lý sự cố cho người dùng nội bộ; xử lý sự cố cơ bản: máy tính, in ấn, mạng nội bộ, email, VPN, Synology Drive.
Cài đặt Windows/Office/driver, cấu hình Wi-Fi/VPN, cấp phát/thu hồi tài khoản, nhập kho thiết bị.
Hướng dẫn người dùng ( an toàn email, chia sẻ file); cập nhật Knowledge Base.
Phối hợp vận hành các hệ thống lõi: Odoo/AD/VPN/NAS/Wi-Fi theo checklist.
Yêu cầu
Chấp nhận mới ra trường/0–6 tháng kinh nghiệm. Tốt nghiệp CĐ/ĐH CNTT hoặc ngành gần.
Nắm cơ bản: Windows, phần cứng máy tính, mạng TCP/IP, Wi-Fi, khái niệm VPN/NAS.
Tư duy dịch vụ, giao tiếp rõ ràng, ghi chép tốt; sẵn sàng học và làm theo checklist.
Ưu tiên: Biết code, lập trình; từng thực tập Helpdesk; quen Odoo/Google Workspace/Office 365.
Thu nhập & phúc lợi tại SGCo
Lương gross: 8–14 triệu VND/tháng (theo năng lực).
Phụ cấp on-call P1 & OT theo quy định.
Thưởng tháng 13, xét tăng lương định kỳ; BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ.
Được đào tạo bài bản (Helpdesk, Odoo, AD/VPN/NAS, an toàn thông tin) + mentor kèm cặp.
Lộ trình phát triển lên Junior System/Network/DevOps.
Tuân thủ checklist cài đặt/bảo trì; cập nhật KB đầy đủ.
Chịu trách nhiệm
- Dẫn dắt toàn bộ chu trình kinh doanh
- Đạt được mục tiêu kinh doanh hằng tháng
- Đáp ứng được nhu cầu khách hàng
- Thương thảo và lập hợp đồng
- Nắm vững cách demo phần mềm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao hơn
- Yêu thích các sản phẩm phần mềm
- Kỹ năng viết tiếng Anh xuất sắc
- Tính sáng tạo và tự chủ cao
- Giấy phép lao động hợp lệ tại Bỉ
Nếu có là lợi thế
- Có kinh nghiệm viết nội dung trực tuyến
- Biết ngôn ngữ khác
- Kinh nghiệm với Google Adwords
- Kỹ năng phân tích sắc sảo
Điều gì tuyệt vời trong công việc?
- Đội ngũ tuyệt vời gồm những người thông minh, trong một nền văn hóa thân thiện và cởi mở
- Không hề có quản lý ngớ ngẩn, công cụ nhảm nhí hay giờ làm việc cứng nhắc
- Không tốn thời gian vào quy trình doanh nghiệp, tập trung vào trách nhiệm và tự chủ thực sự
- Mở rộng vốn kiến thức về các ngành kinh doanh khác nhau
- Tạo nội dung hỗ trợ người dùng hằng ngày
- Trách nhiệm và thách thức thực sự trong một công ty phát triển nhanh
Sản phẩm
Ưu đãi của công ty
Mỗi nhân viên có cơ hội nhìn thấy tầm ảnh hưởng của công việc của mình.
Bạn có thể đóng góp thực sự cho sự thành công của công ty.
Khá nhiều hoạt động được thường xuyên tổ chức trong năm, ví dụ như
buổi tập thể thao hàng tuần, sự kiện kết nối đội ngũ, đồ uống hàng tháng và hơn thế nữa
Quyền lợi
Vị trí toàn thời gian
Chế độ lương thưởng hấp dẫn.
Đào tạo
12 ngày/năm, bao gồm
6 ngày tự chọn.
Thể thao
Các hoạt động thể thao với đồng nghiệp
được trả phí.
Ăn uống
Hoa quả, cà phê và
đồ ăn nhẹ.
