Hỗ trợ khách hàng
Một đầu mối cho mọi yêu cầu: tư vấn hồ sơ, tiến độ quan trắc, sự cố hệ thống xử lý và hỗ trợ giải trình với cơ quan quản lý.
Cam kết
Thời gian phản hồi
Phản hồi yêu cầu tư vấn
Trong 24 giờ làm việc kể từ khi nhận thông tin.
Báo giá chi tiết
1 – 3 ngày làm việc sau khi thống nhất phạm vi công việc.
Kết quả phân tích mẫu
Trung bình 7 – 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất lấy mẫu.
Hỗ trợ giải trình hồ sơ
Theo hồ sơ đến khi được cơ quan quản lý phê duyệt.
Liên hệ
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Mô tả ngắn vấn đề đang gặp, chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ trong 24 giờ làm việc.